FLASH EXPRESS × พร้อมสปีด
Flash Plus+
บริการพรีเมียม เพื่อการส่งที่เหนือกว่า
รวมบริการจัดส่งมาตรฐาน การดูแลระยะเวลาจัดส่ง และการคุ้มครองพัสดุไว้ในบริการเดียว สำหรับลูกค้าทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ และธุรกิจ SME
ข้อมูลบริการ: ตามเนื้อหาต้นฉบับ พร้อมสปีด คอมเมิร์ซ ร่วมกับ แฟลช เอ็กซ์เพลส เปิดบริการตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคม 2569 โดยเริ่มนำร่อง 10 สาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล อัตราค่าจัดส่ง ความคุ้มครอง และสิทธิ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อกำหนดล่าสุดของผู้ให้บริการ โปรดตรวจสอบกับสาขาก่อนใช้บริการ
1. Flash Plus+ คืออะไร?
Flash Plus+ คือบริการส่งพัสดุพิเศษผ่านสาขาพร้อมสปีดที่เข้าร่วมโครงการ โดยเพิ่มสิทธิประโยชน์จากการส่งพัสดุ Flash Express ปกติใน 3 ส่วนหลัก
จัดส่งพัสดุผ่านบริการและเครือข่ายขนส่งมาตรฐานของ Flash Express ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
กำหนดมาตรฐานระยะเวลาจัดส่ง (SLA) ตามพื้นที่ หากส่งเกินเวลาที่กำหนดและเข้าเงื่อนไข อาจได้รับค่าจัดส่งคืนเต็มจำนวน
เพิ่มวงเงินคุ้มครองพัสดุจากวงเงินปกติสูงสุด 2,000 บาท เป็นสูงสุด 5,000 บาท สำหรับความเสียหายหรือสูญหายที่เข้าเงื่อนไข
2. อัตราค่าบริการ Flash Plus+
ค่าส่งเริ่มต้น 29 บาท* โดยอัตราจริงขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาดพัสดุ พื้นที่ต้นทาง–ปลายทาง พื้นที่ห่างไกล และเงื่อนไขของบริษัทฯ
3. On-Time Delivery: ส่งไม่ทัน SLA รับค่าจัดส่งคืนตามเงื่อนไข
Flash Express กำหนด SLA ตามพื้นที่ต้นทางและปลายทาง หากพัสดุ Flash Plus+ จัดส่งไม่สำเร็จภายใน SLA และเข้าเงื่อนไข ผู้ส่งมีสิทธิได้รับค่าจัดส่งคืนเต็มจำนวนตามหลักเกณฑ์ของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนการคืนค่าจัดส่ง
- ระบบตรวจสอบเวลา: Flash Express ตรวจสอบสถานะและเทียบเวลาจัดส่งกับ SLA
- รับ SMS แจ้งสิทธิ์: กรณีเข้าเงื่อนไข ผู้ส่งได้รับ SMS ที่หมายเลขที่ลงทะเบียนตอนส่งพัสดุ
- รับค่าจัดส่งคืน: ตามต้นฉบับ เงินเข้าสู่ระบบ/บัญชีผู้ใช้ Flash Express ประมาณ 1–2 วัน
- ถอนเข้าบัญชีธนาคาร: ผ่านช่องทางที่รองรับ โดยใช้เวลาประมาณ 1–2 วันทำการตามต้นฉบับ
ข้อยกเว้นอาจเกี่ยวข้องกับพื้นที่จัดส่ง เหตุสุดวิสัย ข้อมูลผู้รับ ความพร้อมในการรับพัสดุ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่ง
4. Flash Care: คุ้มครองพัสดุสูงสุด 5,000 บาท
ความคุ้มครองเพิ่มจากวงเงินปกติสูงสุด 2,000 บาท เป็นสูงสุด 5,000 บาท* สำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหายที่เข้าเงื่อนไข ทั้งนี้ 5,000 บาทเป็นวงเงินสูงสุด ไม่ใช่เงินชดเชยที่ได้รับทุกกรณี การพิจารณาขึ้นอยู่กับมูลค่าความเสียหายจริง หลักฐาน และข้อกำหนดของ Flash Express
เช่น กระจก ขวดแก้ว เซรามิก โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องดนตรี อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อาหาร และของเหลว ซึ่งต้องตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับสินค้าจำกัดและบรรจุให้เหมาะสม
ผู้ส่งควรแจ้งประเภทและมูลค่าสินค้าตามจริง และเก็บหลักฐานพร้อมภาพบรรจุภัณฑ์ไว้ทุกครั้ง
5. วิธีเคลมพัสดุ Flash Plus+ เมื่อสูญหายหรือเสียหาย
ตามขั้นตอนในต้นฉบับ สามารถยื่นคำร้องผ่าน Flash Express Application ได้ดังนี้
- ดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบ Flash Express Application
- เลือกเมนู “เคลมพัสดุ”
- เลือกเลขพัสดุที่ต้องการยื่นเคลม
- กด “ยื่นเคลม” และกรอกรายละเอียด
- แนบหลักฐาน เช่น ภาพพัสดุ ความเสียหาย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าสินค้า
- ติดตามผลการพิจารณาผ่านช่องทางที่ Flash Express กำหนด
รายละเอียด: วิธีขอรับค่าชดเชย Flash Express
6. สาขาพร้อมสปีดที่ให้บริการ Flash Plus+
ข้อมูลเปิดตัวในต้นฉบับระบุว่า เริ่มให้บริการวันที่ 14 สิงหาคม 2569 นำร่อง 10 สาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ทั้งนี้ควรสอบถามรายชื่อสาขาที่เปิดให้บริการจริงก่อนเดินทาง
เหมาะกับใคร? ผู้ส่งพัสดุทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ SME และธุรกิจ E-Commerce ที่ต้องการบริการขนส่ง พร้อมเงื่อนไขด้านเวลาและการคุ้มครองเพิ่มเติม