มีร้านอยู่แล้ว เพิ่มจุดรับส่งพัสดุต้องปรับอะไรบ้าง
ก่อนเพิ่มจุดรับส่งพัสดุในร้านเดิม ควรตรวจว่ามีคนดูแล พื้นที่ทำรายการ และจุดเก็บพัสดุเพียงพอ พร้อมตรวจรอบเข้ารับและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ จากนั้นวางขั้นตอนรับของ ชั่งน้ำหนัก แพ็ก และตรวจยอด ให้ทำร่วมกับงานหลักของร้านได้ การมีหน้าร้านอยู่แล้วช่วยให้เริ่มสำรวจความพร้อมได้ง่ายขึ้น แต่ยังต้องดูว่างานพัสดุจะเข้ามาช่วงไหน ใครเป็นคนรับผิดชอบ และต้องลงทุนอะไรเพิ่ม ควรเริ่มจากปริมาณงานที่ร้านจัดการไหว แล้วเก็บข้อมูลก่อนพิจารณาขยายบริการ แชต LINE @ao22 สอบถามการเพิ่มจุดบริการ โทรปรึกษา 086-888-3656 สำรวจช่วงลูกค้าแน่นก่อนเพิ่มบริการในร้านเดิม ลองจดช่วงเวลาที่ลูกค้างานหลักเข้าร้านมาก แล้วสอบถามผู้ที่สนใจส่งพัสดุว่าสะดวกมาเวลาใด หากเป็นช่วงเดียวกัน ต้องวางแผนรับคิวหรือแบ่งหน้าที่ให้ชัด เพื่อให้ลูกค้าทั้งสองบริการได้รับการดูแล ช่วงใดที่เคาน์เตอร์เดิมมีงานต่อเนื่อง ลูกค้าพัสดุต้องการส่งของช่วงไหนและครั้งละประมาณกี่กล่อง มีงานแพ็กของที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมหรือไม่ เวลาให้บริการสอดคล้องกับรอบเข้ารับพัสดุหรือไม่ กำหนดคนดูแลงานพัสดุให้ชัดเจน ระบุว่าใครรับของ ตรวจข้อมูล ทำรายการ และส่งมอบให้รถเข้ารับ หากสลับคนดูแล ควรมีวิธีส่งต่องาน เพื่อให้ทราบว่ากล่องใดทำรายการแล้ว กล่องใดยังรอแก้ไข และรายการใดรับเงินเรียบร้อย หากท่านดูแลร้านคนเดียว ให้ทดลองขั้นตอนตามวิธีที่ผู้ให้บริการแนะนำ และจับเวลาที่ใช้จริงก่อนเปิดบริการ โดยรวมเวลาตรวจข้อมูล แพ็กของ และตอบคำถามลูกค้าด้วย ไม่ควรประเมินจากเวลาพิมพ์ใบปะหน้าเพียงอย่างเดียว แยกพื้นที่พัสดุออกจากสินค้าที่ขาย ควรมีจุดรับของและชั้นพักพัสดุโดยเฉพาะ ไม่ใช้ชั้นสินค้าขายเป็นที่วางของรอส่งจนหยิบปะปนกัน หรือบังทางเดินของลูกค้า พื้นที่เก็บควรป้องกันฝนและน้ำ และตรวจนับได้สะดวก … Read more